salon36 >> 网络营销知识库 >> 网络营销术语解释 >> salon36沙龙娱乐—salon36沙龙娱乐手机版—salon36沙龙娱乐手机版下载

salon36沙龙娱乐—salon36沙龙娱乐手机版—salon36沙龙娱乐手机版下载


FAQ是英文Frequently Asked Questions的缩写,中文意思就是“经常问到的问题”,或者更通俗地叫做“常见问题解答”
(salon36沙龙娱乐—salon36沙龙娱乐手机版—salon36沙龙娱乐手机版下载 www.wm23.com 2005-02-23) FAQ是英文Frequently Asked Questions的缩写,中文意思就是“经常问到的问题”,或者更通俗地叫做“常见问题解答”。在很多网站上都可以看到FAQ,列出了一些用户常见的问题,是一种在线帮助形式。在利用一些网站的功能或者服务时往往会遇到一些看似很简单,但不经过说明可能很难搞清楚的问题,有时甚至会因为这些细节问题的影响而失去用户,其实在很多情况下,只要经过简单的解释就可以解决这些问题,这就是FAQ的价值。 在网络营销中,FAQ被认为是一种常用的在线顾客服务手段,一个好的FAQ系统,应该至少可以回答用户80%的一般问题,这样不仅方便了用户,也大大减轻了网站工作人员的压力,节省了大量的顾客服务成本,并且增加了顾客的满意度。因此,一个优秀的网站,应该重视FAQ的设计。 更多请查看:
  FAQ文档
  FAQ的意义
  FAQ设计
  FAQ的含义

来源:wm23.com(2016/1/12)
关于salon36沙龙娱乐—salon36沙龙娱乐手机版—salon36沙龙娱乐手机版下载| 本站动态| 网站地图| 版权声明| 联系方式| 问题和建议 salon36沙龙娱乐—salon36沙龙娱乐手机版—salon36沙龙娱乐手机版下载 版权所有
salon36